### شرایط بازگشت کالا

در موبو گجت، هدف ما رضایت کامل شما از خریدتان است. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، می‌توانید از شرایط بازگشت کالا بهره‌مند شوید. لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:

1. **مهلت بازگشت کالا:** شما تا **۱ روز پس از دریافت کالا** فرصت دارید تا درخواست بازگشت را ثبت کنید.

2. **شرایط کالا برای بازگشت:**

- کالا باید در وضعیت اولیه خود باشد و هیچ گونه استفاده، تغییر یا خرابی در آن صورت نگرفته باشد.

- بسته‌بندی اصلی کالا، به همراه تمامی ملحقات و لوازم جانبی، باید سالم و بدون آسیب باشد.

- کالاهایی که به‌دلیل بهداشتی بودن (مانند هندزفری‌های درون‌گوشی) قابل بازگشت نیستند، در صورتی که پلمپ آن‌ها باز نشده باشد، قابل بازگشت هستند.

3. **موارد غیر قابل بازگشت:**

- کالاهای استفاده شده یا با بسته‌بندی مخدوش.

- کالاهایی که به‌طور سفارشی برای شما تولید شده‌اند.

- کالاهایی که به‌دلیل مسائل بهداشتی پس از باز شدن بسته‌بندی قابل فروش مجدد نیستند.

4. **رویه بازگشت:**

- برای ثبت درخواست بازگشت، ابتدا از طریق صفحه "تماس با ما" یا بخش "حساب کاربری" خود، درخواست خود را ثبت کنید.

- پس از تأیید درخواست بازگشت توسط تیم پشتیبانی، کالا باید ظرف **۷۲ ساعت** به آدرس ما ارسال شود.

- هزینه ارسال بازگشت کالا، در صورتی که ایراد از طرف ما باشد (مانند ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، بر عهده موبو گجت خواهد بود.

5. **استرداد وجه:**

- پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما ظرف **۷ روز کاری** به حسابی که از آن پرداخت انجام شده بود، بازگردانده خواهد شد.